基於個性化服務的信息資源組織與集成研究

　　東北師范大學王翠萍副教授主持完成的國家社會科學基金項目《基於個性化服務的信息資源組織與集成研究》（項目批准號為05CTQ003），最終成果為同名專著。課題組成員有：張淑燕、劉青華、楊興山、魏來、李明鑫。

　　信息資源組織與集成是圖書館、情報與文獻學的重要研究領域。隨著現代信息技術的廣泛應用以及個性化信息服務的興起，信息資源組織理論與實踐面臨新的挑戰與變革。個性化信息服務是基於個人用戶和群體用戶的信息使用行為、習慣、愛好和特點，向用戶提供滿足其各種個性化需求的一種信息服務。信息資源組織與集成是信息服務的基礎，有什麼樣的信息需求與服務，就應該有什麼樣的信息資源組織與集成形式，這是以需求為導向的信息資源管理的必然要求。個性化服務開展的程度如何，和信息資源組織與集成的深度、廣度、有效性等有密切關系。從用戶的角度出發，根據個性化信息服務的需求，對信息資源組織與集成理論與實踐進行系統研究，建立基於個性化服務的信息資源組織與集成理論體系，成為圖書情報界人士面臨的挑戰性課題。

　　一、成果主要內容

　　這項成果以個性化服務及其信息資源組織與集成的需求為邏輯起點，對個性化服務理論與實踐進行了較系統地梳理。課題組首先廣泛收集國內外面向個性化服務的信息資源組織與集成研究的文獻資料，跟蹤信息資源組織與集成理論與實踐前沿，使課題研究站在較高的起點，並為課題研究提供全面、及時、准確的文獻信息保障。在此基礎上，從個性化信息服務對信息資源組織的要求出發，在國內外學者及課題組成員已有研究成果的基礎上，系統地研究適應個性化服務的信息資源組織與集成的理論與方法，建立基於個性化服務的信息資源組織與集成理論框架。主要內容包括：研究適應於個性化信息服務的信息資源組織目標與戰略﹔在已有的信息資源組織模式的基礎上，探索基於個性化服務的信息資源組織的模式，並對以個性化知識門戶為主導的信息資源集成模式進行了較系統的研究﹔引入信息構建理論，探討個性化信息資源組織體系的結構及其構建流程﹔對個性化信息資源組織系統中信息資源集成的模式、方法及其技術實現進行了探索﹔選取若干個性化信息資源體系進行實証研究，並對個性化信息資源組織與集成的發展趨勢進行展望。

　　課題組首先廣泛收集國內外個性化服務以及信息資源組織與集成研究的文獻資料，跟蹤基於個性化服務的信息資源組織理論與實踐進展情況，回顧和總結了面向個性化服務的信息資源組織與集成的研究狀況，形成了個性化服務、信息資源組織、信息資源集成研究綜述。探討了個性化信息服務開展的背景與意義、個性化信息服務的內涵、特點、類型與層次。成果對個性化服務的應用現狀進行了梳理，對商業網站的個性化服務、圖書館My Library個性化服務、個性化信息環境（PIE）和基於特定知識群體的個性化知識決策服務（My Grid）進行了調查、分析與評價，分析了基於個性化服務的信息資源組織與集成的緣起，進而從信息內容、信息的組織和呈現方式、信息的發布和交流方式、系統設計等方面探索了個性化服務的內在要求，完成了“個性化服務對信息資源組織與集成的需求分析”。然后，對個性化服務的信息資源組織與集成目標、原則與規范進行了系統分析，對目前帶有個性化特點的信息資源組織模式，如虛擬圖書館、學科信息門戶、個人數字圖書館、知識門戶等進行了研究，重點研究了基於個性化服務的信息資源組織模式，提出以個性化知識門戶為主導和外在表現形式，集成已有的個性化信息資源組織方法與技術的綜合模式。引入信息構建（IA）理論，探討基於個性化服務的信息資源組織體系的構建，重點研究個性化信息資源組織體系的結構，並闡述個性化信息資源組織體系的構建流程。

　　接著，成果提出個性化知識門戶中信息資源集成的基本構想，並對個性化信息資源組織與集成的技術推進與技術應用進行了研究。主要對個性化信息採集技術、個性化信息提取中的信息挖掘技術、資源統一檢索技術、信息過濾技術、智能代理技術、語義網技術、Web Service技術等在個性化信息資源組織與集成中的應用進行了分析。進而採用實証研究的方法，對幾種個性化信息資源組織與集成模式進行調查與分析。課題組調查研究了虛擬圖書館、信息導航、學科信息門戶、個人數字圖書館、知識門戶等組織模式，對其信息資源組織與集成狀況進行了分析與評價，進而提出優化對策。

　　成果最后展望了基於個性化服務的信息資源組織與集成的發展趨勢。包括：信息組織與集成的內容揭示將進一步深入知識層面、信息組織與集成方法靈活多樣、面向用戶群體組織信息資源、重視系統與用戶的交互、資源與服務的高度集成等，對個性化信息資源組織與集成體系建設進行了探索和思考。

　　二、成果重要觀點

　　首先，認為信息資源組織與集成的動力在於信息用戶及其需求，信息資源組織與集成應以用戶為中心而不是以資源為中心，以用戶為主導的資源環境是信息資源組織應追求的目標。信息資源組織的優劣是以用戶使用信息資源與服務的效果來評判的，而不是從信息機構或信息資源本身出發去評價。信息資源集成的目標是面向用戶，一方面指明信息資源集成的目的和宗旨，同時尤其要強調信息資源的集成要基於用戶個性化的認知模式和檢索習慣。在研究成果中，多次強調“以用戶為中心”的理念與原則，並把這種思想貫穿在信息組織體系構建方案中。

　　其次，借鑒知識組織、知識管理、個性化信息服務等相關領域的理論成果，探討個性化信息資源組織的模式、方案、技術實現及發展趨勢。對目前帶有個性化趨勢的組織模式進行了分析，重點提出了基於個性化服務的信息資源組織模式的構想：以個性化知識門戶為主導和外在表現形式，集成已有的個性化信息資源組織方法與技術的綜合模式。

　　再次，成果提出個性化知識門戶中信息資源集成的基本構想。信息資源集成的體系結構為三層：數據層、中間層和表現層。“個性化知識門戶”中信息資源的組織機制表現為信息資源的無縫鏈接、集成導航、建立開放資源系統等。信息資源集成模式有基於OPAC系統的信息資源集成、通過聯合檢索進行信息資源集成、基於統一元數據的信息資源集成。

　　最后，在基於個性化服務的信息資源組織與集成研究中，應用系統論思想和信息資源組織、管理的方法，研究了面向個性化服務的信息資源集成方案，包括集成體系結構、機制、方法與技術等。把個性化知識門戶看作開放的資源系統，討論其結構組織、信息鏈接與動態重組、信息集成等方法與實現。