戰略柔性、環境動態和競爭績效研究

　　該成果以我國企業為研究對象，以探索入世后中國企業構建和增強動態競爭力之路為研究目標，沿循資料准備和開展調研、理論研究與企業調查、理論推導與定量研究、實証分析與初步成果交流、補充調研和成果修訂的研究路線，採取規范分析與實証分析相結合的方法，在較為深入系統的理論梳理和實地調研的基礎上，構建了概念模型，設計並驗証了具有信度和效度的測度量表，並重點探討了戰略柔性的內涵、類型與測度，剖析了戰略柔性的展開體系與費用—效益分析，研究了戰略柔性、環境動態與企業競爭績效的理論並運用結構方程模型進行了實証分析，探討了戰略柔性與動態競爭力的增強途徑等，從而為國內外相關的研究與企業實踐奠定了一定的基礎。該成果的主要內容與重要觀點是：

　　第一，關於戰略柔性的內涵、類型與測度。目前有關柔性特別是制造柔性的研究較多，而有關戰略柔性的研究則相對匱乏，而且多是從制造柔性和新產品柔性的角度來探討戰略柔性，從而出現了把理論探索和企業實踐引入誤區的傾向，而且戰略柔性的合理界定和有效測度一直是迫切需要解決但卻一直尚未解決的核心問題之一。研究認為，戰略柔性就是企業主動或被動地適應不確定性的、快速變化的經營環境或以有利於組織目標實現的方向塑造經營環境的能力，是由資源柔性、協調柔性、營銷與分銷柔性、研發柔性、系統柔性、組織柔性、后勤柔性、制造柔性和數量柔性、改進柔性、組合柔性、擴張柔性、新產品柔性、作業柔性、生產路線柔性、機械柔性、勞工柔性、物料處理柔性、整合柔性、產品與過程以及組織架構柔性和信息技術基礎設施柔性等所構成的有機體系。同時還通過對高層經理人員的訪談和企業的實際數據的研究，開發和驗証了戰略柔性的測度模型，綜合信度系數高達0.90左右，平均提煉方差（AVE）的平方根約為0.75，顯示了測度模型具有較好的可信性、內部一致性、內斂效度與判別效度。

　　第二，關於戰略柔性的展開體系與費用—效益分析。如前所述，目前有關戰略柔性的界定尚未達成共識，從而極大地限制了相關的深入研究，制約了有關戰略柔性的實際運用和可操作化方面的探討。本項研究則在大量文獻梳理和企業實地考察、深入案例研究和問卷調查的基礎上，創造性地提出了戰略柔性展開體系的概念，系統地剖析了戰略柔性展開體系的系統屬性及其各構成要素的內涵、角色和相互之間的關系，從而揭示出戰略柔性的內部結構，使企業在實踐中有效地運用和發揮戰略柔性的作用提供了可能。同時，該成果還深入探討了三種核心能力的關鍵構成要素——市場營銷能力、技術能力和整合能力對戰略柔性以及組織學習對戰略柔性的影響，從而為企業增強戰略柔性的實踐指明了道路。此外，鑒於增強柔性的行為在降低一些費用或風險（如變革費用、價值創新費用、資源整合費用）的同時，又有可能引致其它一些費用或風險（如交易費用、運營費用、效率創新費用）的上升，探討了與戰略柔性相關的費用及其相互關系，論述了企業如何通過增強或降低戰略柔性來降低總體費用和提高長期績效的問題——戰略柔性的綜合管理，並進而探討了企業成長過程中的戰略柔性組合的演進過程，剖析了戰略柔性的潛在危機與戰略柔性陷阱。這些，無疑都為更深入的戰略柔性研究和更有效的戰略柔性實踐提供了戰略思路。

　　第三，關於戰略柔性、環境動態與企業競爭績效的理論研究與實証分析。運用有效的測度模型，通過對中國企業當前所面臨的環境動態、戰略柔性水平和競爭績效狀況進行了調查分析，在前人有關三者關系的論述的基礎上，深入剖析了它們之間的關系，特別是戰略柔性對增強中國企業競爭優勢的戰略價值以及不同類型的環境動蕩性所扮演的角色。通過開發基於偏最小二乘法的結構方程模型，研究發現：戰略柔性對分別以顧客感知價值、新產品開發績效和企業總體績效為代表的企業競爭績效均具有重要的積極影響﹔在構成核心能力的三個關鍵要素中，除了技術競爭能力外，市場營銷能力和整合能力都對戰略柔性具有顯著的積極影響，但技術競爭能力直接對企業競爭績效具有顯著的積極影響﹔在組織學習的三個關鍵維度中，學習的投入性和共享的遠景對技術競爭能力具有積極影響，共享的遠景和思想開放性對市場營銷競爭能力產生積極影響，學習的投入性、共享的遠景和思想開放性這三個要素都對整合能力具有顯著的積極影響。此外，市場動蕩性對戰略柔性與基於顧客感知價值的企業績效的關系具有調節效應，而沒有發現其它的調節效應，從而為中國企業更加科學而有效地管理戰略柔性，更好地發揮其對企業競爭績效的積極影響和構建與在增強動態競爭力提供了戰略思路，並提供了相應的對策建議。

　　第四，關於戰略柔性與動態競爭力的增強途徑。在對以往研究成果中出現的一些觀點進行評述和批判性吸收的基礎上，結合我國企業實際情況，分別了探討從資源層面、協調層面、整合層面、信息基礎設施層面和產品、流程和組織架構等多個層面上增強戰略柔性和動態競爭力的途徑，從而為中國企業構建和增強動態競爭力提供了新的思路，並提供了相應的對策與建議。此外，鑒於顧客感知價值已經成為企業競爭優勢的重要標志和企業競爭績效的重要指標，該成果還對顧客感知價值的相關問題，如顧客價值的內涵、測度、創新、顧客關系、顧客滿意、服務質量和戰略柔性以及顧客定制化進行了一定的研究，取得了較好的成果。